【前言】《网络经济与企业管理》在这个日新月异的时代，掌握更快更全自考咨询，能够帮助你提升更高。点击查看福建2019年4月自考《网络经济与企业管理》第四章（4）
31、网络型组织的优点:⑪网络型组织促进了分工和专业化的发展。⑫网络型组织可以实现核心竞争力的连接。⑬网络型组织降低了交易成本。⑭网络型组织有助于优化资源配置。
32.企业再造理论产生的背景:20世纪60年代、70年代以来,信息技术革命使企业的经营环境和运行方式发生了很大的变化,而西方国家经济的长期低增长又使市场竞争日益激烈,企业面临着严峻的挑战。有管理专家提出3C理论(顾客、竞争、变化)来阐述这种全新的挑战。1993年迈克尔-哈默和詹姆斯-钱皮出版了《企业再造--管理革命宣言》一书,在其中他们提出了业务流程再造的理论。企业再造就是要抛弃分工理论,建立新的企业观念。这个企业观念包括:企业的使命是为顾客创造价值;能为顾客带来价值的是企业的各种流程;企业的成功来自于优异的流程绩效;优异的流程绩效是通过科学的流程设计、适当的人员配置和良好的工作环境的共同作用达到的。
33、企业再造的含义:⑪企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念。⑫以顾客为中心是企业再造的出发点⑬企业再造是一次彻底的变革⑭企业通过业务流程再造可能望取得的进步⑮企业再造从重新设计业务流程着手⑯企业再造实质上是管理和
组织的创新⑰企业再造实施人本管理⑱企业再造重视信息技术的应用
34、企业再造的实施:⑴构建企业再造的团队。由以下五个方面的人员组成:①具有创新意识,并能意识到变革重要性的领导团队;
②并专注于再造的经理人员;③投身于某一特定流程的小组成员④由高级管理者组成的指导委员会⑤负责全企业再造技术和方法的弄发,并对企业各再造项目进行协调的再造总监。⑵对现有流程进行全面分析。①所谓流程,就是企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。②对现有流程进行全面分析要做以下工作:a.识别业务流程b.对业务流程进行分析与诊断。(3)业务流程再造。业务流程再造是企业再造的核心,它的核心是对业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计,进而显著提高企业效率,提升企业价值。(4)组织实施与持续改善.
35、企业再造的基础工作:①建立有效的组织保障。②建立流程管理信息系统。③重塑企业文化。④培养复合型人才。
36、学习型组织:是指在共同愿景的导引下,通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的有机的、符合人性的、具有持续学习能力的组织。这种组织具有高于个人绩效总和的综合绩效。
37、学习型组织的特点:①组织成员拥有一个共同的愿景。②组织是由多个创造性个体组成的团队。③善于不断学习。④自主管理。⑤领导者的新角色。⑥建立知识联盟。
38、建立学习型组织的意义:⑪学习型组织可以有效地获取知识资本。⑫学习型组织是适应激烈的竞争环境的前提。⑬组织学习是组织生存和发展的前提与基础。
39、学习型组织的构建的方法,即进行五项修炼:⑪自我超越。是学习型组织的精神基础。自我超越是指组织内的每一个成员集中精力,培养耐心,全身心投入,不断突破个人能力的极限。⑫改善心智模式。心智模式是人们要深蒂固于心中的对周围世界如何运行的看法,是人们内心深处的思维逻辑。改善心智模式要求企业组织不断地随着外部环境的变化适时调整、革新企业组织内部的习惯做,只有人的观念的改变才能使行为发生根本的转变。有两种做法:一是反思二是探询。⑬建立共同愿景。共同愿景包括两层含义:一是远景,即体现企业组织未来发展的远大目标;二是愿望,也即企业的远大目标能够被企业全体成员所接受,因而应体现组织成员的共同愿望。⑭团队学习。⑮系统思考:系统思考是五项修炼的核心。系统思考以系统而非片段的方法来观察分析事物。它使人们能够看清隐藏在复杂现象后面的结构,并且能够敏锐观察到属于整体的各个互不相关的因素之间的联系,使管理者看清问题的关键。
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