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第四章企业组织管理
1、企业组织:是由为了实现共同目标的众人建立的具有规范的秩序、职权层级、沟通系统和成员协调系统的一种动态复杂系统,它在与环境发生相互作用的过程中,极力维持自身及与环境间的动态平衡。
2、组织:是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系,使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。
3、企业组织的性质:
①企业组织是根据一定的目的建立的,组织是实现组织目标的有效方式。②组织需要管理。③在组织中要确立一种规范的秩序,即制度。④组织是一种权责结构⑤在组织的不同权责结构之间存在着沟通和协调。⑥组织是基础是活动,组织是为了完成某种目标而将有关人、物等组织起来的。⑦组织是一个动态的开放系统。
4、企业组织的基本职能:
⑪保证企业功能的实现。⑫保持企业活动的协调和提高企业的效率。⑬维护企业的稳定性和适应性。
5、企业组织管理的内容:
⑴组织设计①根据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统。建立目标体系;设计流程,进行分工;实现部门化。②确定责权关系,从而把组织上下左右联系起来。③与管理的其他职能相结合,以保证所设计和建立的组织结构有效地运转。⑵组织运作:是指使设计好的组织运行和运转起来。⑶组织调整:企业组织结构不是一成不变的,企业组织还会随着内外要素的变化而不断变化的。
6.企业组织结构的形式经历了:直线线制结构、职能制结构、直线职能制结构、事业部制结构、矩阵型结构和控股型结构。
7、直线制结构:组织中的每一个管理层级都具有直线职权,能够管理下属人员,同时又受上级管理人员指挥。
优点:命令系统单一直线传递,管理权力高度集中,实行一元化管理,因而决策迅速,指挥灵活,组织结构简单,管理费用较低。缺点:要求管理者要通晓多种专业知识。组织的层级较多,不利于信息由下向上的传递。适用于规模较小、任务单一、人员较少的组织。
8、职能制结构:这种组织结构的特点,在组织中设置若干职能专门化的机构,这些职能机构在自己的职责范围内,都有权向下发布命令和指示。优点:能够充分发挥职能机构的专业管理作用,并使直线经理人员摆脱琐碎的经济技术分析工作。缺点:是多头领导,极大地违背了统一指挥原则。适用于任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂、各项管理需要具有专门知识的企业管理组织。
9、直线职能制结构:是一种综合直线制和职能制两种类型组织的特点而形成的组织形式。它与直线制区别在于,职能机构只是作为直线管理者的助手,它们不具有对下面直接进行指挥的权力。优点:保持了直线制集中统一指挥的优点,又具有职能分工专业化的优点。缺点:组织存在着职能部门之间横向联系较差、信息传递路线较长、适用环境变化差的缺陷。适用于:普遍适用的组织形式。
10、事业部制结构:特点是:组织按地区或所经营的各种产品和事业来划分部门,各事业部独立核算,自负盈亏,适应性和稳定性强,有利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划,有利于调动各事业部的积极性和主动性,并且有利于企业对各事业部的绩效进行考评。缺点:资源重复配置,管理费用较高,且事业部之间协作较差。适用于产品多样化和从事多元化经营的组织,也适用于面临市场环境复杂多变或所处地理位置的大型企业和巨型企业。
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