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2019年福建自考《组织行为学》课程本科核心考点八

2019-04-12 18:06:28   来源:福建自考网    点击:   作者:张老师   

福建自考网整理2019年自考组织行为学核心考点八,自考路上不孤单,福建自考网老师陪你一起过,考生可查看全文了解试卷详情。

 三十四、简述处理冲突的方法?
 
 
 答:1、第三者裁决;
 
 
 2、妥协;
 
 
 3、拖延;
 
 
 4、和平共处;
 
 
 5、压制冲突;
 
 
 6、转移目标;
 
 
 7、教育;
 
 
 8、重组群体。
 
 
 三十五、简述变革的动机?
 
 
 答:1、劳动力性质的变化;
 
 
 2、技术水平的不断提高;
 
 
 3、经济冲击;
 
 
 4、竞争的加剧。
 
 
 三十六、简述变革过程的构成要素?
 
 
 答:1、确认问题;
 
 
 2、识别原因;
 
 
 3、形成变革动机;
 
 
 4、进行变革;
 
 
 5、管理变革过渡阶段;
 
 
 6、支持和评价变革。
 
 
 三十七、简述变革的类型&变革的方式?(了解)
 
 
 答:1、变革的类型——结构变革、技术变革、工作环境变革、人员变革。
 
 
 2、变革的方式——改良式变革、激进式变革、计划式变革(理想)。
 
 
 三十八、简述变革的阻力?
 
 
 答:1、个人方面的阻力:习惯性、安全性、利益性、不确定性、信息选择性、认识模糊性。
 
 
 2、组织方面的阻力:相关部门的阻力、群体惯性、对部门利益的威胁、对权力关系的威胁。
 
 
 变革阻力的表现形式:直接和公开的阻力、潜在或延后的阻力。
 
 
 三十九、风险型决策方法的应用:
 
 
 例题:某企业为了适应市场需要,拟扩大生产能力,有如下3个方案:
 
 
 1、对现有工厂进行改造;2、新建工厂;3、合同转包。其决策收益见“表1”。
 
 
 要求:根据期望值标准对以上方案进行选择。
 
 
 表1
 
 
 市场状态高需求中需求低需求无需求
 
 
 概率方案0.5 0.3 0.1 0.1
 
 
 1、改造50 25-25-45
 
 
 2、新建70 30-40-80
 
 
 3、转包30 15-10-10
 
 
 解:根据以上资料,可以分别计算三种方案的期望值,期望值最大的为最优方案。计算公式:
 
 
 不同方案的期望值=∑不同自然状态的概率×该状态下的收益值
 
 
 方案1的收益期望值=0.5×50+0.3×25+0.1×(-25)+0.1×(-45)=25.5(万元)
 
 
 方案1的收益期望值=32(万元)
 
 
 方案1的收益期望值=17.5(万元)
 
 
 比较可以知道,方案2的收益期望值最高,故第二方案为最优方案。


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