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    2019年福建自考《组织行为学》课程本科核心考点六

    2019-04-12 18:04:58   来源：福建自考网    点击：   
    自考在线学习 +问答
       

    福建自考网整理2019年自考组织行为学核心考点六，自考路上不孤单，福建自考网老师陪你一起过，考生可查看全文了解试卷详情。

    　二十六、简述强化理论？
     
     
    　答：1、“强化理论”由哈佛心理学家B-F-斯金纳提出，也叫行为修正理论。
     
     
    　该理论认为：可以通过对个人工作环境的专门设计，并对业绩好的加以赞扬，而对业绩差的加以惩罚，来影响人们的行为，进而激励人们不断进取。
     
     
    　2、强化理论是一种行为主义观点，它认为强化塑造行为，同目标设置理论相对立：
     
     
    　目标设置理论是一种认知观点，它假设一个人的目的指引他的行为。
     
     
    　强化理论认为，通过外部的强化可以塑造行为。
     
     
    　3、强化理论的基本观点是：
     
     
    　A.把行为看成是由环境引起的；
     
     
    　B.认为不必关心人们的内部认知活动，控制行为的因素是外部强化物；
     
     
    　C.行为结束之后如果能马上跟随一个反应，则会提高行为被重复的可能性。
     
     
    　二十七、简述强化行为的方法？
     
     
    　答：1、积极强化——当一种反映伴随着愉快的事件时的一种情形。
     
     
    　2、消极强化——当一种反映伴随着中止或逃离不愉快事件时的一种情形。
     
     
    　3、惩罚——为了减少不良行为而导致的不愉快情境。
     
     
    　4、忽视——消除任何能够维持行为的强化物的情形。当行为不被强化时，便可能倾向于逐渐消失。
     
     
    　积极强化和消极强化都导致了学习，他们强化了反应，增加了其重复的可能性。
     
     
    　二十八、简述决策的过程？
     
     
    　答：决策不是瞬息之间的行为，是一个发现问题、分析问题、解决问题的系统分析判断过程。决策过程通常包括以下步骤：找出问题、查证原因、确定决策目标、提出备选方案、选择方案、执行决策、分析执行结果。
     
     
    　二十九、简述群体决策的概念、过程、影响因素、优缺点？
     
     
    　答：群体决策——由群体的多数成员而不是个人实行的决策行为，又称集体决策。
     
     
    　（组织中的许多决策，尤其是对组织的活动和人事有极大影响的重要决策，多是由群体来完成的，这些群体包括：委员会、工作队、审查组、研究小组等）
     
     
    　（一）群体决策过程包括：
     
     
    　1、诊断和确定问题；
     
     
    　2、寻找可供选择的解决办法；
     
     
    　3、分析、比较、做出决策。
     
     
    　（二）群体决策成功的影响因素：
     
     
    　1、个人的控制支配。
     
     
    　2、小群体意识——不合理的过分追求群体内部一致性的现象和倾向，是群体凝聚力增强后可能带来的一种不良后果。
     
     
    　3、极化现象（极端型转移）。
     
     
    　（三）群体决策的优缺点：
     
     
    　1、优点——提供更完整的信息、产生更多的方案、提高了决策的可接受性、增加合法性。
     
     
    　由于群体决策有多人参加，集中了多人的知识、经验、信息，因而往往有较高的正确性；群体决策能提高群体成员对决策成败的责任感，并便于贯彻执行。
     
     
    　2、缺点——消耗时间、少数人统治、屈从压力、责任不清。
     
     
    　在决策的速度和创造性方面，则不如个人决策；在风险方面，容易出现从众行为和责任不清。
     
     
    　（了解）三种决策类型：
     
     
    　1、确定型决策——各种方案只有一种确定的结果。
     
     
    　2、风险型决策——决策者对未来的情况虽然无法做出肯定的判断，但在已知事件发生概率情况下所进行的决策。
     
     
    　3、不确定型决策——在决策中，存在着许多不可控制的因素，而且各种方案的结果又是未知的，只能靠决策者的经验判断而做出的决策。

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