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2019年福建自考《组织行为学》课程本科核心考点一

2019-04-12 18:01:10 来源：福建自考网点击：

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福建自考网整理2019年自考组织行为学核心考点一，自考路上不孤单，福建自考网老师陪你一起过，考生可查看全文了解试卷详情。

一、简述科学管理理论的主要内容？

答：1、通过制定工作定额提高劳动生产率；

2、为每项工作挑选“第一流的工人”；

3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业环境标准化；（标准化原理）

4、采用鼓励性的计件工资报酬制度；

5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益，都要来一次“精神革命”，互相协作，为提高劳动生产率共同努力；

6、把计划职能（管理职能）同执行职能（实际操作）分开；

7、推行职能制和直线职能制；

8、组织机构上的管理控制原理。

二、简述企业组织设计的主要内容？

答：1、职能分析和职位设计；

2、部门化和部门设计；

3、管理层次和管理幅度的分析以及设计；

4、决策系统的设计；

5、横向协调和联系的设计；

6、组织行为规范的设计；

7、控制系统的设计；

8、组织变革和发展的规划。

三、简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论？

答：（一）经营六职能：

1、技术活动；

2、商业活动；

3、财务活动；

4、安全活动；

5、会计活动；

6、管理活动。

（二）管理五要素：

1、计划；

2、组织；

3、指挥；

4、协调；

5、控制。

四、组织结构的要素有哪些？

答：组织结构的要素：在组织结构设计时，就组织内部而言，所要考虑的关键因素或者主要方面。

概括的讲，管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的一些关键因素：

1、部门划分；2、工作专门化；3、管理跨度；4、指挥链；5、集权和分权；6、正规化；7、职位界定；8、职位描述。

五、简述管理跨度及其影响因素？

答：管理跨度（管理幅度、控制跨度）——一个上级直接监管的下级人员的数量。由于管理者受自身知识、能力、经验的限制，能有效管理的下属是有限的。

一位管理者的管理跨度的大小受到多种因素的影响，主要包括以下几个方面：

1、管理者的能力——管理者能力强，管理跨度大；反之要小一些。

2、被管理者的水平——被管理者能力强，素质高，管理跨度可以大一些。

3、工作性质——工作复杂多变，需要的监管工作量大，管理跨度小一些。

4、沟通的有效性——沟通渠道畅通、准确，管理跨度可以大些。

5、监管手段——监管手段先进，管理跨度可以大一些。

6、管理层次的高低——组织的高层管理者主要承担重大的、复杂的策略性问题的决策，管理跨度应小一些；反之，较低层次的管理人员的管理跨度应大一些。

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