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    2018年福建自考《企业管理概论》答题技巧(五)

    2018-10-04 16:22:00   来源:福建自考网    点击:   
       
      简答题

      对于这类题型,根据题意,一要答出要点,二要对每个要点给予简要说明。例如全面质量管理有哪些特点?教材上概括了5个特点。回答时,不能只是把反映特点的五个标题列出来就算完事,应对每个特点,简要地加以说明。例如,全面质量管理的五个特点是:

      (1)满足用户需要是全面质量管理的基本出发点。

      (2)全面质量管理的对象是全面的,即广义的质量,不仅管产品质量,而且管产品质量赖以形成的工作质量。

      (3)全面质量管理所管的范围是全面的,即产品质量产生、形成和实现的全过程的管理。从市场调查、开发设计、制定工艺、采购、制造、检验、销售、用户服务等各个环节,形成"一条龙"总体质量管理。

      (4)全面质量管理是全员参加的管理,从企业领导、技术人员、管理人员到每个工人都必须参加质量管理。

      (5)全面质量管理所采用的方法是多种多样的,综合的。把运用数理统计等科学方法与改革专业技术、改善组织管理,以至加强思想教育等方面紧密结合起来,综合发挥它们的作用。

      简答即要求简要回答,但不能太简单。例如回答合理组织生产过程的要求是什么?过去有些考生只答:"连续性、平行性、比例性、均衡性、适应性"等,其要点没有错,但太简单,什么是连续性?什么是比例性?没有简要说明,不能准确地反映考生是否理解了。因此,这么粗略的回答不能得满分。

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