第四章 网络应用技术（5）
8、电子商务是指在网络上通过计算机进行业务通信和交易处理的过程。
B2C模式的平台包括前台销售程序和后台信息管理程序。
电子商务包括交易和支付结算两个环节;电子支付两种模式：SSL支付模式(公共密钥和私用密钥两种加密)，SET支付模式(使用公开密钥体系);电子支付方式有信用卡、电子支票、电子现金和移动支付。
电子现金同时具有现金和电子化两者的优点。
9、网络打印提高了工作效率，降低了办公费用，具有可管理性、可靠性、易用性和适应性的特点。
网络打印的途径：PC共享打印(网络打印的最基本层次)，外置网络打印服务器，内置网卡打印服务器。
打印机的通信模式有windows TCP/IP和windows IPX/SPX两种，前着便于管理，适用于多用户环境，后者适合小工作组使用。