自学考试《企业管理概论》复习讲义：第二章

    第二章
    企业管理是在出现企业这个事物以后才出现的
    管理是由共同劳动也就是协作劳动引起的
    企业管理的二重性：具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性和同生产关系户和社会制度相联系的社会属性
    企业管理的职能有一般职能和特殊职能，一般职能是由协作劳动引起的，属于合理组织生产力的职能，特殊职能属于维护生产关系的职能
    企业管理职能具体有：计划、组织、控制、指挥、用人
    企业管理的任务：
    A、须把经济上的成就放在首位
    B、使工作富有活力，C、并使职工有成就感
    D、关注企业对社会的影响和对社会承担的责任
    企业管理的内容有：
    E、从纵向看，F、有经营战略、决策，G、计划管理（高层）、专业管理（中层）和作业管理
    H、从横向看，I、有技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人事管理等
    生产活动是企业的基本活动
    企业管理方法论基础有：信息论、系统论、控制论
    10、人造系统的特征有：集合性、相关性、目的性、环境适应性
    11、控制过程有三个步骤：
    拟定控制标准（控制的依据）
    衡量实际成果，并与控制标准比较，发现偏差，找出原因
    采取措施，纠正偏差
    12、根据信息反馈的方式，可将控制分为：简单反馈控制和前馈控制
    13、企业管理的方法有：行政方法、教育方法、经济方法、法律方法，其中，经济方法是用物质利益原则
    14、企业管理的基础工作有：标准化工作、定额工作、计算工作、信息工作、建立以责任制为核心的规章制度和职工技术业务培训工作
    15、企业管理的基础工作的特点有：群众性、科学性、先行性
    16、基础工作的作用有：
    是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据
    是建立正常的生产秩序、提高生产效率和产品质量的重要手段
    是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据
    是搞好经济活动分析、促进经济效益提高的保证。
    17、定额：是企业在一定的生产技术条件下，为合理利用人力、物力、财力等经营资源所规定的消耗标准与占用标准。
    18、定额种类有：劳动定额、物资消耗定额、储备定额、流动资金定额
    19、企业需要建立的规定制度有：基本制度（其中最重要的是企业领导制度，如厂长负责制等）工作制度、责任制度
    20、企业的岗位责任制度有：工人岗位责任制和干部岗位责任制